So funktionieren Abonnements
Das Wichtigste in Kürze:
- Die erste Abbuchung findet direkt nach dem Kauf statt
- Du kannst dein Abo jederzeit kündigen!
- Die kommenden monatlichen Abbuchungen finden am 28. statt
- Deine Dino Mail wird daraufhin am 10. versendet
Hinweis: Der Stichtag für den monatlichen Mail Club ist der 28. Wenn du den Club also am 29. abonnierst kommt deine 1. Lieferung erst im übernächsten Monat.
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Melde dich einfach im Kundenportal an, navigiere zu deinem Abonnement und bearbeite deine Versandadresse im Menü auf der rechten Seite. Die Änderung wird dann bei der nächsten Lieferung berücksichtigt.
Wie kann ich eine Zahlung überspringen?
Du kannst die Zahlung im Kundenportal überspringen oder verschieben. Neben jeder geplanten Lieferung befindet sich eine Schaltfläche „Zahlung überspringen“, mit der du die Zahlung überspringen kannst.
Wie kann ich mein Abonnement pausieren oder kündigen?
Du kannst dein Abonnement jederzeit im Kundenportal pausieren oder kündigen! Melde dich einfach mit der E-Mail-Adresse an, die du bei deiner Bestellung angegeben hast.
Was passiert, wenn die Zahlung nicht verarbeitet werden kann?
Wenn das Abonnement nicht verlängert werden kann, weil eine Zahlung nicht verarbeitet werden kann, erhälst du eine E-Mail mit einem Link, über den du deine Zahlungsmethode sicher aktualisieren kannst. Wenn du nichts unternimmst, versuchen wir noch zweimal den Betrag abzubuchen, bevor das Abonnement automatisch beendet wird.